Garantia

Informações sobre garantia dos produtos TechStore

Tipos de Garantia

Garantia Legal

90 dias para produtos duráveis, conforme Código de Defesa do Consumidor

Garantia do Fabricante

Período adicional oferecido pelo fabricante do produto

Prazos de Garantia por Categoria
Smartphones e Tablets12 meses
Notebooks e Computadores12 meses
Eletrodomésticos Grandes24 meses
Eletrodomésticos Pequenos12 meses
Acessórios e Periféricos6 meses
TVs e Monitores12 meses
Como Acionar a Garantia
1

Identifique o Problema

Descreva detalhadamente o defeito apresentado

2

Reúna a Documentação

Nota fiscal, termo de garantia e fotos do produto

3

Entre em Contato

Ligue para 0800 123 4567 ou abra um chamado online

4

Aguarde o Retorno

Nossa equipe analisará e entrará em contato em até 24h

O que a Garantia Cobre

✓ Coberto pela Garantia

  • • Defeitos de fabricação
  • • Problemas de funcionamento
  • • Componentes com defeito
  • • Falhas no software original
  • • Problemas elétricos

✗ Não Coberto pela Garantia

  • • Danos por mau uso
  • • Quedas e impactos
  • • Contato com líquidos
  • • Desgaste natural
  • • Modificações não autorizadas